• http://ca2s.com http:/doctor-smart.com
• General Manager - Roland Maurice Eustasio Despinoy
• Email - gabriel.durantis.sv@ca2s.com
• Sector - Servicios (IT, Outsourcing o servicios a distancia)
• Ubicación del proyecto - El Salvador
• Monto total de inversión - más de $500.000

El proyecto Doctor Smart - Clínica Virtual es una aplicación Web que permite optimizar el flujo de citas para ingresar, consultar y compartir de manera inteligente la información médica. Este proyecto se ha realizado con la cooperación de un prestigioso médico para ser implementado originalmente en su consultorio. 

Este proyecto busca la promoción y acuerdos de distribución para la venta del programa en Estados Unidos.

Objetivos: Promoción y acuerdos de distribución para la venta del programa informático Doctor Smart - Clínica Virtual en Estados Unidos

Monto total de inversión:más de $500.000

Fase del proyecto:

Exportación: Sí - Francia, EE.UU., Japón

Impacto Estimado del Proyecto:

Número de meses estimados que se requieren desde el estado actual hasta que empiece a generar ventas:

Gastos:

• Adquirir nueva maquinaria 
• Inversión en tecnología
• Innovación en un servicio

Detalle del cálculo de la estimación del monto total:

Disposición a cubrir el costo del recurso de las seguintes formas: Participación societaria

Innovación del Proyecto: Uso de un interfaz amigable y estética

Origen de la Iniciativa: Cooperación con el doctor Luis Cousin para el desarrollo de un sistema informático Web para su consultorio. Como presidente de COMEDICA (Cooperativa de Ahorro y Crédito), el Dr Luis Cousin se destaca cómo líder de opinión.

Segmento clientes: Doctores generalistas, fisioterapeutas y odontólogos

Propuesta de valor: En términos concretos, las características proporcionadas por DOCTOR SMART – CLÍNICA VIRTUAL que superan la oferta estándar son:

• La inversión en una interfaz amigable y estética que minimiza el número de clics y facilita la adopción del sistema por todos tipos de usuarios (incluso los más alejados de la tecnología).
• La tecnología Web que permite acceder al programa desde cualquier lugar y cualquier soporte informático (PC, Mac, Tablet, smartphone) y entregar actualizaciones a sus clientes de manera remota y inmediata, mejorando significativamente la calidad del servicio postventa.
• La organización de las funcionalidades especializadas adentro de un muro de aplicación, lo que hace que el programa tenga un manejo más fluido. Igualmente permite que el usuario tenga en su interfaz solamente las funcionalidades que necesita, lo que incrementa la ergonomía general del programa.

Canales de distribución y de comunicación: Nuestra start up DOCTOR SMART SASA formará una alianza con distribuidores de software médico que se encargarán de la distribución. No nos encargaremos de la distribución directa.

Estrategia de Comunicación: Nuestra estrategia de comunicación se basa en una publicidad viral de nuestro programa informático Doctor Smart - Clínica Virtual gracias a dos plataformas gratuitas que se definen como extensiones de nuestro programa central Doctor Smart - Clínica Virtual. Estas dos plataformas se llaman Mi Expediente y Go Doctor.          

Mi Expediente:

• Plataforma gratuita en línea para que cada paciente pueda centralizar sus informaciones médicas y compartirlas con los doctores de su elección.          
• MI EXPEDIENTE responde a necesidades específicas y fuertes de los clientes (pacientes y profesionales de salud). Para el paciente: acceder a sus informaciones médicas y compartirlas con sus doctores para beneficiar una mejor atención médica y de un mejor seguimiento. Para el doctor: entregar de la misma manera una mejor atención médica y un mejor seguimiento para disminuir sus gastos de funcionamiento (tiempo y recursos) a través de una mejor integración de la información médica.
• MI EXPEDIENTE se interconecta de manera nativa con Doctor Smart – Clínica Virtual, nuestro sistema de gestión de la información para consultorios y clínicas. Dicha interconexión hace más eficiente el traspaso de datos administrativos y médicos entre profesionales de salud y pacientes.                    

Go Doctor

• Plataforma gratuita en línea para que cada paciente pueda buscar de manera precisa un doctor de su elección y concertar una cita en línea. Además, permite que cada profesional de salud amplíe su red profesional gracias al sistema de recomendación de pacientes.
• GO DOCTOR se interconecta de manera nativa con DOCTOR SMART – CLÍNICA VIRTUAL. Dicha interconexión hace más eficiente el traspaso de citas agendadas entre profesionales de salud y pacientes. GO DOCTOR se interconecta también con MI EXPEDIENTE para que cada paciente pueda consultar sus citas agendadas mediante GO DOCTOR o DOCTOR SMART – CLÍNICA VIRTUAL directamente en su plataforma MI EXPEDIENTE.
• GO DOCTOR responde a necesidades específicas y fuertes de los clientes (pacientes y profesionales de salud). Para el paciente: encontrar los doctores que cumplen sus criterios de búsqueda (cercanía, precio, especialidad y recomendación de su doctor actual) y concertar una cita directamente en línea, incluso fuera de los horarios laborales. La interconexión hace más eficiente el traspaso de datos administrativos y médicos entre profesionales de salud y pacientes.             

Alcance: El éxito de las dos plataformas MI EXPEDIENTE y GO DOCTOR generarán una base de contactos importante así que la promoción innovadora de nuestro sistema DOCTOR SMART – CLÍNICA VIRTUAL. Por otra parte, GO DOCTOR funcionará también cómo un sitio de e-business adonde un profesional de la salud podrá comprar DOCTOR SMART – CLÍNICA VIRTUAL."

Políticas de Servicio al Cliente: Julia Despinoy estará a cargo de la estrategia marketing. Pierre Serge Danesi, estará a cargo de las estrategias de distribución y de ventas. Doctor Smart SAS hará marketing directo solamente con los clientes los más prestigiosos que se destacan cómo líderes de opinión así que con nuestros primeros clientes pilotos. La empresa se encargará también de la relación con sus distribuidores y la buena ejecución de los términos de contrato.

Fuentes de Ingresos y políticas de cobro al cliente: Nuestra empresa Doctor Smart SAS cobrará al cliente final mediante nuestro distribuidor socio una suscripción annual por el uso del sistema Doctor Smart - Clínica Virtual. De hecho, este programa informático Web estará como programa SaaS y no como un sistema que se pagaría una vez del todo.

Tamaño de mercado o demanda estimada: El mercado de los generalistas, fisioterapeutas y odontólogos trabajando de forma liberal (privada) representa 100,000 clientes potenciales en EEUU En un escenario pesimista, esperamos vender 1,059 suscripciones al final del cuarto año, lo que correspondería a un volumen de negocio de $1,600,830.

En un escenario optimista, esperamos vender 2,991 suscripciones al final del cuarto año, lo que correspondería a un volumen de negocio de $3,830,36

Recursos Clave: El personal necesario para llevar a cabo el proyecto en EEUU es el siguiente: desarrolladores Web (senior y junior), arquitectos de sistemas senior, vendedores senior (entre otros, encargados de las relaciones con el distribuidor), encargados del soporte técnico y de la hotline, desarrolladores sistemas senior, diseñadores, encargados de proyecto, encargados de Test Unit

Factores y actividades clave para el éxito del proyecto: Socios que conocen bien el entorno médico, su funcionamiento y sus reglas. En este caso, contamos con Pierre Serge Danesi (ex director comercial en el ámbito médico), Anthony Mader (farmacéutico) y Jean-Sébastien Nardeni (jurista).

Red de aliados: Perteneciendo a una familia de doctores, el director Roland Despinoy tiene a su alcance una red de doctores pilotos que nos apoyarán en el lanzamiento del producto y para irlo perfilando. La empresa cuenta también con alianzas con actores del turismo médico estadounidense en el Salvador así que con el apoyo de la Health Banking Record Alliance, una organización promoviendo una mejor coordinación acerca de cómo se comparte la información de los historiales clínicos de los pacientes.

Estado actual de la empresa

Obstáculos para consolidar la actividad de la empresa:

Falta de recursos humanos adaptados y bien capacitados

Aspectos Financieros:

• La empresa tiene 21 empleados fijos, y 3 temporales
• La situación financiera de la empresa está legeramente su sobre el punto de equilibrio
• Las ventas anuales están en un rango de entre $100.000 y hasta $500.000
• El rango de rentabilidad de la empresa se ubica en menos que un 10%
• El nivel de endeudamiento es de un 2%
• La empresa tiene deudas pendientes o atrasadas con proveedores
• Recibir el recurso solicitado impactaría en las finanzas de la empresa en un aumento de ventas, un acceso a mayor mercado