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INVERSIÓN DIÁSPORA CENTROAMERICANA

Serviconfe busca financiamiento para mejorar su proceso productivo

La empresa necesita el traslado, ampliación y mejora de producción. El traslado de la fábrica se hará para un parque industrial, donde tendrán prioridad gastos como la adquisición de nuevo equipo como forma de incrementar la productividad de la empresa.

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  • General Manager - Edris Leonor García
  • Email - serviconfe@gmail.com
  • Sector - Alimentario, Cosmético y de Higiene del Hogar e Institucional
  • Ubicación del proyecto - República Dominicana
  • Monto total de inversión - Entre $200.000 y $500.000

Serviconfe se dedica a la elaboración de productos: Alimenticios (extracto de vainilla y vinagre de Frutas), de Higiene Personal (capilares y para las manos) y de Limpieza del Hogar e Instituciones (jabones, detergentes, desgrasantes, ambientadores y desinfectantes).

Con este proyecto la empresa busca el traslado, ampliación y mejora de su Proceso Productivo. El traslado de la fábrica se hará para un parque industrial, donde tendrán prioridad gastos como la adquisición de máquinas sopladoras de envases flexibles y llenadoras para dichos envases, como forma de incrementar la producción y productividad del proceso productivo.

Objetivos: Satisfacer la demanda actual de los productos de nuestra empresa, Incrementar la rentabilidad de nuestra empresa, Mejorar el Flujo de nuestro Proceso Productivo, Incrementar la producción y la productividad de nuestro proceso productivo, Aplicar Buenas Prácticas de Manufactura, Aumentar la calidad de nuestros productos, Desarrollar un plan de producción para exportación de nuestros productos, Convertirnos en una exitosa mediana empresa.

Fase del proyecto: 

¿Exporta? Exportamos indirectamente para Haití. Queremos expandirnos hacia la Costa Este E.U.A., Puerto Rico, Cuba, Haití y CARICOM

Impacto Estimado del Proyecto:

Número de meses estimados que se requieren desde el estado actual hasta que empiece a generar ventas: 24 meses.

Gastos:

Detalle del cálculo de la estimación del monto total: 

Disposición a cubrir el costo del recurso de las seguintes formas:

Estructura de Costos

En orden de importancia, a continuación los costos y gastos más significativos:

  1. Costos de Materias primas para producir los envases, por ser adquirida localmente en pequeños volúmenes.
  2. Costos de materias primas e insumos para elaborar nuestros productos.
  3. Costos de Energía Eléctrica.
  4. Costos de Recursos Humanos.
  5. Costos de distribución y ventas.

Innovación del Proyecto: Nuestra producción estaba basada en la fabricación de productos en sachet (bolsitas plásticas de un solo uso) sin embargo este envase ha evolucionado a una botellas flexibles de polímeros de baja densidad, que protege más el producto y alarga su vida útil. Adicionalmente, el material rechazado es reciclado en nuestra fábrica evitando la contaminación ambiental y abaratando los costos de producción. Otra innovación viene dada por el tipo de productos envasados que facilita el consumo y pone al alcance de los consumidores productos que antes solo se encontraban en tamaños grandes tales como: los detergentes, los shampoo, etc.  Además, hemos seleccionado otros productos no tradicionales que no existían en el mercado en estos tamaños, tales como el lavaplatos, el abrillantador de gomas (amor all) o el suavizante para tela.

Existen pocos fabricantes en el mercado local que ofrecen líneas de productos similares a los de SERVICONFE y dicha similitud viene dada en términos de tipo de productos, envases y estrategias de comercialización. Todos dirigidos al mismo mercado meta.

Por regla general, en este mercado prevalece un denominador común: “productos de baja calidad para consumidores de bajos ingresos”.

Es aquí donde Serviconfe agrega valor a su oferta, ofreciendo productos con un nivel de calidad superior a los de sus competidores, y esto lo logra atendiendo principalmente a dos aspectos críticos: 

  • Mayor concentración: Una adecuada disolución de los ingredientes activos, atendiendo a proporciones de la formulación y un apropiado mezclado, garantizan la efectividad y rendimiento de los productos en beneficio de los consumidores.
  • El envase: Hemos innovado nuestro sistema de envase cambiando de bolsitas plásticas a botellas flexibles con un mejor sellado que evita roturas, pérdidas y deterioro del producto, garantizando su conservación y mayor efectividad por más tiempo. Además lo práctico de la botella hace que pueda usarse más de una vez. Otra innovación radica en envasar otros productos no tradicionales que después de algunos estudios hemos concluido que tienen capacidad para ser colocados en el mercado tales como (el jabón liquido de cuaba, el abrillantador de gomas (tipo armor all), los suavizantes de tela para el lavado de la ropa, etc.)

Origen de la Iniciativa: En la actualidad SERVICONFE SRL tiene más demanda que la capacidad instalada, hemos adquirido maquinarias de soplado y llenado de botellas flexibles, como respuesta al cambio de tendencias en el envase de los productos elaborados y comercializados en sachet (bolsas plásticas de un solo uso); así como de la visión de los propietarios de la empresa para aprovechar esta coyuntura para el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos no utilizando en estos empaques. Pero las maquinarias adquiridas no han sido suficientes, siendo necesaria la adquisición inmediata de más equipos que permitan suplir esta demanda. Tenemos un mercado garantizado, sin embargo la obtención de estas maquinarias y las adecuaciones necesitadas tiene un costo elevado para el tamaño de la empresa, razón por la que buscamos ayuda económica.

Segmento clientes: Los productos elaborados por Serviconfe son de consumo masivo, orientados a clientes que requieren una excelente relación calidad/precio; los cuales han tenido principal acogida en los sectores de clase media, media baja y baja que están comprando sus productos en envases pequeños por razones de practicidad y economía.

Propuesta de valor: Un producto de excelente calidad ofertado a precios competitivos, en botellas reciclables de plástico flexible en monodosis (un solo uso) que se encuentra en todos los establecimientos populares.

Canales de distrubución y de comunicación: Nuestros clientes son almacenes mayoristas, distribuidoras, revendedores y exportadores al mercado haitiano. Otros clientes contemplados son almacenistas, importadores y distribuidores en los mercados de la Costa Este de los E.U.A., Puerto Rico, Cuba, Haití y países miembros del CARICOM. Llegando a todos ellos mediante contacto directo, aunque estamos desarrollando nuestra propia página Web y mecanismos de difusión mediante redes sociales como complemento.

Estrategia de Comunicación: Nuestra estrategia de comunicación se basará en el contacto directo, nuestra propia página de Web, el uso de redes sociales y la promoción y publicidad en revistas especializadas y periódicos de amplia distribución nacional; así como otros medios de comunicación masiva.

Politicas de Servicio al Cliente

  • Base de datos de clientes: Creada en base a un histórico de clientes fieles.
  • Preventa: 1- Clientes: Telefónica y visitas personales. 2- Clientes Potenciales: Visitas personales en frío, mediante vendedor y chofer vendedor.
  • Servicio post venta: 1- Entregamos en 24 horas; 2- Recibimos y cambiamos productos defectuosos (menos del 0.5%) y de baja rotación por cliente; 3- Llamadas de seguimiento sobre satisfacción de productos y servicio.

Fuentes de Ingresos y políticas de cobro al cliente

  • Ventas directas.
  • Politica de Crédito y Cobros: Ventas al contado, principalmente, y Crédito a 15 días máximo o una factura, a clientes seleccionados.

Tamaño de mercado o demanda estimada: Tamaño del Mercado: Se ha estimado la potencialidad del mercado partiendo de los datos del Censo Nacional del año 2010, extrapolados al año 2015. Siendo nuestro Mercado Meta nacional el conformado por hombres y mujeres mayores de 15 años que pertenecen a los niveles socioeconómicos D y E, una población consumidora potencial de 4,562,500 personas, la cual representa un 45.72% de la población dominicana. El consumo estimado per cápita se calculó a partir de un pequeño sondeo con un grupo de consumidores del mercado meta. Eso arrojó un consumo promedio per cápita de 3.8 unidades semanales de 100 ml (shampoo, rinse, gelatinas y aromatizador desinfectante, 4 productos), estimando el volumen de ventas en 901, 550,000 unidades o en efectivo RD$4,507,750,000.00, a razón de RD$5/unidad. Equivalente a más de 100 millones de dólares anualmente, a la tasa de cambio (45x1), solo en el mercado local. Nuestra meta es alcanzar un el 5% de este mercado equivalente a unos 3 millones de dólares en los próximos 3 años.

Recursos Clave

  • Recursos Humanos: Técnico especialista en máquinas inyectoras de material flexible. Gerente, operadores y supervisores para tandas extendidas. Consultores especializados en temas de exportación que nos ayuden a colocar los productos en mercados internacionales.
  • Recursos Fisicos: Instalaciones fisicas adecuadas en un parque industrial, con tamaño aproximado de 1,000 m2.
  • Financieros: Inyección de efectivo para comprar materias primas, maquinarias y equipos adicionales importados, para reducir costos de materias primas y poder suplir adecuadamente la demanda existente y proyectada.

Factores y actividades clave para el éxito del proyecto: Partiendo de que nuestra experiencia nos ha permitido adquirir conocimiento del mercado y de los recursos técnicos imprescindibles para desarrollar eficientemente nuestros procesos productivos y de comercialización. Entendemos que nos hace falta implementar y controlar los siguientes factores y actividades claves, como forma para alcanzar nuestras metas y objetivos:

  1. Factor económico: Es clave obtener los recursos financieros necesarios para el desarrollo de las actividades productivas y de comercialización; así como para contar con un personal con la adecuada competencia, que ejecute una correcta planificación y control de las actividades productivas.
  2. Incremento de la Capacidad de Producción: Nos permitiría suplir la demanda insatisfecha de nuestros actuales clientes y recuperar clientes que perdimos por no poder suplir nuestros productos en botellas plásticas flexibles. Además, nos permitiría conquistar clientes nacionales e internacionales cuya demanda no tenemos capacidad para satisfacer actualmente, por falta de maquinaria para fabricar botellas, envasar y empacar; pues esos clientes potenciales han aceptado la calidad y precios de nuestros productos.
  3. Entorno. Reubicación en un parque industrial con acceso a todos los servicios que requiere un proceso productivo industrial.
  4. Apoyo Institucional: En nuestro pais hay entidades de apoyo a la industria tale como: (Proindustria), el MIC, el CEI-RD y la Universidad Unibe, entre otras, pero este apoyo es insuficiente, sobre todo para resolver problemas puntuales de acceso a recursos financieros.

Red de aliados

  • Universidades: UNIBE, mediante asistencia técnica y capacitación a través de su Centro Pymes.
  • Instituciones Gubernamentales: CEI-RD, Proindustria, MIC, IIBI, INDOCAL; porque pueden apoyarnos y facilitarnos tanto acceso a mercados internacionales como certificaciones de calidad, investigación y desarrollo de productos y capacitaciones.
  • Instituciones NO Gubernamentales: Adoexpo, CODOyME, AIRD, AEIH, pueden ayudarnos a desarrollar enlaces industriales y capacitación.
  • Instituciones Financieras: Bancos comerciales, Banca PyMEs y, porque tienen recursos que pudieran ser utilizados para financiamiento pre y postembarque, factoring y redescuento de facturas.
  • Clientes: Recursos claves para alianzas estratégicas que nos permita desarrollar y manufacturar productos de rápida rotación para nuestros clientes, asegurando la venta de nuestra producción.
  • Proveedores: Mediante el desarrollo de una base de datos de proveedores locales e internacionales confiables, con los cuales desarrollar alianzas estratégicas que nos permita mantener nuestra calidad y entregar a tiempo y ademas reducir los costos de materias primas e insumos para nuestra producción.

Obstáculos para consolidar la actividad empresarial

Falta de recursos económicos:

La alta demanda de los productos manufacturados por la empresa y la falta de los equipos y maquinarias necesarias para suplir la misma, así como una estructura física inadecuada son los principales obstáculos para el crecimiento de la empresa. Estamos en un mercado que tiene 9 productos básicos en 3 tamaños. Nosotros solo podemos suplir con las maquinarias actuales 2 y alternando las maquinas, esto da como resultado que los clientes están constantemente desatendidos.

Limitaciones de Personal Calificado: Tenemos productos de calidad que cumplen con los requisitos para ser exportados pero la falta de un personal especializado en Mercadeo y Ventas, Logística y Exportaciones ha obstaculizado y retrasando el proceso Planta Física. Nuestra Industria cuenta con un espacio limitado que dificulta el trabajo en grandes producciones. Necesitamos más movilidad para la colocación correcta de los equipos, maquinaria y las demás áreas que son pautadas por las Buenas Prácticas de Manufactura y que garantizan la calidad y cantidad de los procesos y productos.

Aspectos Financieros:

  • La empresa tiene 12 empleados fijos, 3 en tiempo parcial y 4 temporales
  • La situación financiera de la empresa todavía está ligeramente sobre el punto de equilibrio.
  • A pesar de estar sobre el punto de equilibrio, la inversión en las maquinarias actuales más la fase de aprendizaje en este nuevo modelo de producción, ha hecho que aún no estemos generando liquidez para inversión.
  • La empresa no tiene dudas pendientes
  • El nivel de endeudamiento de la empresa es de un 14,6%
  • Sus ventas anuales están en un rango de entre $100.000 y $500.000
  • El rango de rentabilidad neta de la empresa se ubica entre un 15% y un 20%
  • De recibir el recurso solicitado, el impacto en las finanzas de la empresa seria en un aumento de ventas, un acceso a mayor mercado (nuevo nicho, otro perfil de cliente o zona geográfica), diminución de costos y una mejoría de la Rentabilidad y Líquidez para Inversión de la empresa
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